Rückgaben und Umtausch
Wir arbeiten mit einem großen Netzwerk von Servicezentren und Logistikbetrieben in Europa, Nordamerika und Asien zusammen und garantieren so eine schnelle und effiziente Unterstützung weltweit.
Wenn Sie sich beispielsweise in Deutschland befinden und Ihre Uhr zurückgeben oder warten lassen möchten, erhalten Sie eine Rückflugticket zu einem unserer europäischen Zentren in der Schweiz, Italien oder Portugal, um sicherzustellen, dass der gesamte Vorgang bequem, kostengünstig und problemlos ist.
Wir bieten für alle unsere Zeitmesser ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Produkte, die Sie bei einem Einzelhändler (anstelle unserer offiziellen Website) gekauft haben, sollten direkt an dessen Geschäft zurückgegeben werden und deren spezifische Rückgabebedingungen befolgen.
Um Ihre Artikel zurückzusenden, befolgen Sie bitte diese einfachen Richtlinien:
1. Veranlassen Sie ein „Rücksendeticket“, indem Sie eine der unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
2. Bitte geben Sie die korrekte Bestellnummer und E-Mail-Adresse an, damit wir Ihren Kaufdatensatz korrekt identifizieren können.
3. Sobald Sie Ihre Anfrage absenden, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Vorgang bestätigt und Ihnen eine Ticketnummer zuweist. Anschließend erhalten Sie eine zweite E-Mail mit weiteren Anweisungen zum Abschluss des Rückgabevorgangs.
4. Senden Sie den/die Artikel zurück und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets.
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Asien und Ozeanien |
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(+1) 602 731 3270 2 Renaissanceplatz N. Central Avenue Nr. 40 Phoenix, Arizona 85004 USA |
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(+1) 602 731 3270 Asahi Seimei Bldg. Ōtemachi 6-1 2-Chome, 〒 100-0004 Tokio, Chiyoda-ku Japan |